Un courriel professionnel · B1. Retenez la raison donnée ; une cause plausible mais extérieure au texte ne suffit pas. Reliez la personne, l’heure, le lieu ou la quantité à l’événement exact.
Lis le document original en anglais et appuie tes réponses sur des indices. Le niveau est un repère éditorial, pas un résultat certifié.
Subject: Preparing for the booking system change Dear team, We will begin using the new booking system on Monday, 6 July. Although the supplier has tested the main functions, we should not assume every unusual request will work perfectly from the first morning. Please keep the paper booking diary until the end of July. It is a backup, not a second place where all bookings must be copied. On Friday afternoon, the reception desk will close at four rather than five so that the final data transfer can take place. Telephone calls will still be answered by the customer support team. If a customer wants to change a booking during that hour, take a message and tell them we will call back on Monday. Do not promise that the change has already been made. Training sessions are available on Tuesday and Thursday at lunchtime. Staff only need to attend one session, and both will cover the same material. Anyone unable to attend should email me by Wednesday; I can arrange a short individual demonstration. Please report problems using the shared form, including the booking number and what happened. General comments such as “it is broken” make it difficult to investigate. We will review the reports after the first week before deciding whether further training is necessary. Thanks, Priya
Retenez la raison donnée ; une cause plausible mais extérieure au texte ne suffit pas. Respectez la condition ou l’autorisation donnée ; une règle ne prouve pas qu’un événement a eu lieu. Reliez la personne, l’heure, le lieu ou la quantité à l’événement exact.
We meet inside because it is raining.
Repérez appréciations et réserves ; un fait positif ne signifie pas une approbation sans limites. Reliez la personne, l’heure, le lieu ou la quantité à l’événement exact.
The writer likes the idea but asks for one change.
Subject: Preparing for the booking system change Dear team, We will begin using the new booking system on Monday, 6 July. Although the supplier has tested the main functions, we should not assume every unusual request will work perfectly from the first morning. Please keep the paper booking diary until the end of July. It is a backup, not a second place where all bookings must be copied. On Friday afternoon, the reception desk will close at four rather than five so that the final data transfer can take place. Telephone calls will still be answered by the customer support team. If a customer wants to change a booking during that hour, take a message and tell them we will call back on Monday. Do not promise that the change has already been made. Training sessions are available on Tuesday and Thursday at lunchtime. Staff only need to attend one session, and both will cover the same material. Anyone unable to attend should email me by Wednesday; I can arrange a short individual demonstration. Please report problems using the shared form, including the booking number and what happened. General comments such as “it is broken” make it difficult to investigate. We will review the reports after the first week before deciding whether further training is necessary. Thanks, Priya
A careful handover
Retenez la raison donnée ; une cause plausible mais extérieure au texte ne suffit pas. Reliez la personne, l’heure, le lieu ou la quantité à l’événement exact.
We meet inside because it is raining.Repérez appréciations et réserves ; un fait positif ne signifie pas une approbation sans limites. Reliez la personne, l’heure, le lieu ou la quantité à l’événement exact.
The writer likes the idea but asks for one change.Conservez la première réponse, vérifiez le passage et essayez une autre question. Une réussite sur le même document ne prouve pas le transfert à un nouveau texte.
Pas encore de notes. Essayez un court échauffement.
Retenez la raison donnée ; une cause plausible mais extérieure au texte ne suffit pas. Respectez la condition ou l’autorisation donnée ; une règle ne prouve pas qu’un événement a eu lieu. Reliez la personne, l’heure, le lieu ou la quantité à l’événement exact.
We meet inside because it is raining.Repérez appréciations et réserves ; un fait positif ne signifie pas une approbation sans limites. Reliez la personne, l’heure, le lieu ou la quantité à l’événement exact.
The writer likes the idea but asks for one change.Ouvrir une réponse enregistre une aide pour cette question.
A careful handover
Réponse : « As a backup during the change. ». Indice : « It is a backup, not a second place where all bookings must be copied. ». Vérifiez « To copy every digital booking. » : Cela dit le contraire du détail concerné. Vérifiez « To replace the new system permanently. » : Cela donne à l’affirmation une portée ou une force excessive.
A careful handover
Réponse : « For the final data transfer. ». Indice : « so that the final data transfer can take place. ». Vérifiez « So staff can attend the lunchtime training session. » : Cela confond l’heure de cet événement avec une autre heure. Indice : « Training sessions are available on Tuesday and Thursday at lunchtime. ». Vérifiez « Because all calls stop at four. » : Cela dit le contraire du détail concerné. Indice : « Telephone calls will still be answered by the customer support team. ».
A careful handover
Réponse : « One. ». Indice : « Staff only need to attend one session, and both will cover the same material. ». Vérifiez « Both. » : Cela donne à l’affirmation une portée ou une force excessive. Vérifiez « One group session plus an individual demonstration. » : Cela donne à l’affirmation une portée ou une force excessive. Indice : « Anyone unable to attend should email me by Wednesday ».
A careful handover
Réponse : « Practical and cautious. ». Indice : « we should not assume every unusual request will work perfectly ». Vérifiez « Certain that no problems can occur. » : Cela dit le contraire du détail concerné. Vérifiez « Confident that testing has covered every unusual request. » : Cela dit le contraire du détail concerné.
A careful handover
Réponse : « The customer support team. ». Indice : « Telephone calls will still be answered by the customer support team. ». Vérifiez « The supplier transferring the data. » : Cela attribue l’action ou le rôle à la mauvaise personne ou au mauvais groupe. Vérifiez « The receptionist at the closed desk. » : Cela attribue l’action ou le rôle à la mauvaise personne ou au mauvais groupe.
A careful handover
Réponse : « They will receive a call back on Monday. ». Indice : « tell them we will call back on Monday. ». Vérifiez « The change is already complete. » : Cela dit le contraire du détail concerné. Vérifiez « The request can be confirmed because the supplier tested the system. » : Cela donne à l’affirmation une portée ou une force excessive. Indice : « we should not assume every unusual request will work perfectly ».
A careful handover
Réponse : « Booking 42: the date changed, but the confirmation kept the old date. ». Indice : « including the booking number and what happened. ». Vérifiez « Booking 42: it is broken. » : Le numéro de réservation est présent, mais pas l’événement ou l’erreur précis. Expliquez ce qui s’est passé au lieu de dire seulement que c’est cassé ou à améliorer. Vérifiez « The confirmation retained the old date. » : Cela décrit l’erreur de confirmation, mais omet le numéro de réservation nécessaire pour la retrouver.
A careful handover
Réponse : « After reviewing the first week’s reports. ». Indice : « review the reports after the first week before deciding whether further training is necessary. ». Vérifiez « As soon as the supplier finishes its own tests. » : Cela change l’ordre des actions. Vérifiez « At the end of July, when the paper diary can be removed. » : Cela confond l’heure de cet événement avec une autre heure. Indice : « Please keep the paper booking diary until the end of July. ».