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A2

Alterar um agendamento de conserto

Sobre esta lição

Alterar um agendamento de conserto · A2. Confira quem faz o quê e diferencie o detalhe pedido dos demais fatos.

Leia ou ouça para identificar detalhes, motivos e objetivo. Use evidências deste material.

8 questões
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Changing a repair booking — context illustration
Compreensão oralA2

Changing a repair booking

Leia ou ouça para identificar detalhes, motivos e objetivo. Use evidências deste material.

Começar a praticarRegras

Um pouco de clareza

Localizar o detalhe exato

Confira quem faz o quê e diferencie o detalhe pedido dos demais fatos.

The shop opens at nine. The lesson starts at ten.

Entender objetivo e motivo

Escolha o objetivo prático principal, não apenas um detalhe secundário.

I am calling because I need to change the date.

Relacionar as informações

Combine os fatos relevantes. A conclusão vem do material, não de conhecimento geral.

One ticket costs three pounds, so two tickets cost six pounds.

Material de estudo
Changing a repair booking — context illustration
Compreensão oralA2

Changing a repair booking

Leia ou ouça para identificar detalhes, motivos e objetivo. Use evidências deste material.

Começar a praticarRegras
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Questões
01 / 8D01Salve para encontrar em Minha coleção.

Changing a repair booking

Why is the customer calling?

Sua resposta
1 / 8

Seu caminho de aprendizagem

01
Etapa 1 · Aquecimento

Aquecimento

0/2
02
Etapa 2 · Praticar a habilidade

Localizar o detalhe exato

0/4

Confira quem faz o quê e diferencie o detalhe pedido dos demais fatos.

The shop opens at nine. The lesson starts at ten.
03
Etapa 3 · Praticar a habilidade

Relacionar as informações

0/1

Combine os fatos relevantes. A conclusão vem do material, não de conhecimento geral.

One ticket costs three pounds, so two tickets cost six pounds.
04
Etapa 4 · Prática relacionada

Prática relacionada

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Alterar um agendamento de conserto

A2
Changing a repair booking

Pontos da aula

01

Localizar o detalhe exato

Confira quem faz o quê e diferencie o detalhe pedido dos demais fatos.

The shop opens at nine. The lesson starts at ten.
02

Entender objetivo e motivo

Escolha o objetivo prático principal, não apenas um detalhe secundário.

I am calling because I need to change the date.
03

Relacionar as informações

Combine os fatos relevantes. A conclusão vem do material, não de conhecimento geral.

One ticket costs three pounds, so two tickets cost six pounds.

Perguntas e respostas

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D01 · Aquecimento

Changing a repair booking

Why is the customer calling?

  1. To cancel a bicycle purchase.
  2. To ask for a job at the shop.
  3. To report a missing mobile phone.
  4. To change an existing repair booking.
Resposta e explicação
To change an existing repair booking.

Evidência: “I have a booking to bring my bike in on Wednesday at ten, but I need to change it.” Resposta sustentada: “To change an existing repair booking.”. Escolha o objetivo prático principal, não apenas um detalhe secundário.

D02 · Aquecimento

Changing a repair booking

Why can the customer not come at the original time?

  1. The repair shop is closed.
  2. They have a class after lunch.
  3. Their mobile phone is broken.
  4. They have been asked to work.
Resposta e explicação
They have been asked to work.

Evidência: “My manager has asked me to work that morning.” Resposta sustentada: “They have been asked to work.”. Use o motivo apresentado, sem inventar outra explicação.

P01 · Praticar a habilidade

Changing a repair booking

When will the customer bring the bike?

  1. Thursday at two.
  2. Friday at three.
  3. Thursday at eleven.
  4. Wednesday at ten.
Resposta e explicação
Thursday at two.

Evidência: “We have two o’clock on Thursday.” · “Yes, that’s fine.” Resposta sustentada: “Thursday at two.”. Use o acordo final, não a reserva original nem uma proposta recusada.

P02 · Praticar a habilidade

Changing a repair booking

Which two parts need checking?

  1. The front light and the back brake.
  2. The front wheel and the seat.
  3. The back light and the front brake.
  4. The chain and both tyres.
Resposta e explicação
The front light and the back brake.

Evidência: “The front light isn’t working, and the back brake makes a strange noise.” Resposta sustentada: “The front light and the back brake.”. Confira quem faz o quê e diferencie o detalhe pedido dos demais fatos.

P03 · Praticar a habilidade

Changing a repair booking

What does the staff member say about twenty-eight pounds?

  1. It is the usual approximate charge for the two small jobs.
  2. It is the price of a replacement bicycle.
  3. It is the fixed price of any possible repair.
  4. It is a deposit required immediately.
Resposta e explicação
It is the usual approximate charge for the two small jobs.

Evidência: “The usual charge for those two small jobs is about twenty-eight pounds.” Resposta sustentada: “It is the usual approximate charge for the two small jobs.”. Confira quem faz o quê e diferencie o detalhe pedido dos demais fatos.

P04 · Praticar a habilidade

Changing a repair booking

What will happen if a bigger problem is found?

  1. The shop will call before doing extra work.
  2. The shop will cancel the booking automatically.
  3. The customer must buy another bike.
  4. The shop will do all the work without asking.
Resposta e explicação
The shop will call before doing extra work.

Evidência: “If we find a bigger problem, we’ll call before doing extra work.” Resposta sustentada: “The shop will call before doing extra work.”. Confira quem faz o quê e diferencie o detalhe pedido dos demais fatos.

R01 · Prática relacionada

Changing a repair booking

When must the customer pay?

  1. Before bringing the bike on Thursday.
  2. Only at the end of the month.
  3. When collecting the bike.
  4. When making this phone call.
Resposta e explicação
When collecting the bike.

Evidência: “you pay when you collect it” Resposta sustentada: “When collecting the bike.”. Confira quem faz o quê e diferencie o detalhe pedido dos demais fatos.

X01 · Praticar a habilidade

Changing a repair booking

Which note correctly records the final arrangement?

  1. Bring bike Wednesday morning; collect Thursday; ask for an email.
  2. Bring bike Thursday morning; pay in advance; collect the same day.
  3. Bring bike Friday afternoon; collect Monday; wait for a letter.
  4. Bring bike Thursday afternoon; expect it Friday; ask for a mobile call.
Resposta e explicação
Bring bike Thursday afternoon; expect it Friday; ask for a mobile call.

Evidência: “We have two o’clock on Thursday.” · “It should be ready by three on Friday.” · “Please call my mobile when it’s ready.” Resposta sustentada: “Bring bike Thursday afternoon; expect it Friday; ask for a mobile call.”. Combine os fatos relevantes. A conclusão vem do material, não de conhecimento geral.

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