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A2

Modifier un rendez-vous de réparation

À propos de cette leçon

Modifier un rendez-vous de réparation · A2. Vérifie qui fait quoi et distingue le détail demandé des autres faits.

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8 questions
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Changing a repair booking — context illustration
Compréhension oraleA2

Changing a repair booking

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Quelques repères

Trouver le détail exact

Vérifie qui fait quoi et distingue le détail demandé des autres faits.

The shop opens at nine. The lesson starts at ten.

Comprendre le but et la raison

Choisis le but pratique principal, pas un simple détail secondaire.

I am calling because I need to change the date.

Relier les informations

Relie les faits utiles. La conclusion découle du document, pas des connaissances générales.

One ticket costs three pounds, so two tickets cost six pounds.

Support de cours
Changing a repair booking — context illustration
Compréhension oraleA2

Changing a repair booking

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Questions
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Changing a repair booking

Why is the customer calling?

Votre réponse
1 / 8

Votre parcours

01
Étape 1 · Échauffement

Échauffement

0/2
02
Étape 2 · Développer la compétence

Trouver le détail exact

0/4

Vérifie qui fait quoi et distingue le détail demandé des autres faits.

The shop opens at nine. The lesson starts at ten.
03
Étape 3 · Développer la compétence

Relier les informations

0/1

Relie les faits utiles. La conclusion découle du document, pas des connaissances générales.

One ticket costs three pounds, so two tickets cost six pounds.
04
Étape 4 · Entraînement associé

Entraînement associé

0/1
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Carte de la leçon

Modifier un rendez-vous de réparation

A2
Changing a repair booking

Points de la leçon

01

Trouver le détail exact

Vérifie qui fait quoi et distingue le détail demandé des autres faits.

The shop opens at nine. The lesson starts at ten.
02

Comprendre le but et la raison

Choisis le but pratique principal, pas un simple détail secondaire.

I am calling because I need to change the date.
03

Relier les informations

Relie les faits utiles. La conclusion découle du document, pas des connaissances générales.

One ticket costs three pounds, so two tickets cost six pounds.

Questions et réponses

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D01 · Échauffement

Changing a repair booking

Why is the customer calling?

  1. To cancel a bicycle purchase.
  2. To ask for a job at the shop.
  3. To report a missing mobile phone.
  4. To change an existing repair booking.
Réponse et explication
To change an existing repair booking.

Indice: “I have a booking to bring my bike in on Wednesday at ten, but I need to change it.” Réponse étayée: “To change an existing repair booking.”. Choisis le but pratique principal, pas un simple détail secondaire.

D02 · Échauffement

Changing a repair booking

Why can the customer not come at the original time?

  1. The repair shop is closed.
  2. They have a class after lunch.
  3. Their mobile phone is broken.
  4. They have been asked to work.
Réponse et explication
They have been asked to work.

Indice: “My manager has asked me to work that morning.” Réponse étayée: “They have been asked to work.”. Utilise la raison donnée, sans inventer une autre explication.

P01 · Développer la compétence

Changing a repair booking

When will the customer bring the bike?

  1. Thursday at two.
  2. Friday at three.
  3. Thursday at eleven.
  4. Wednesday at ten.
Réponse et explication
Thursday at two.

Indice: “We have two o’clock on Thursday.” · “Yes, that’s fine.” Réponse étayée: “Thursday at two.”. Retiens l’accord final, pas la réservation initiale ni une proposition refusée.

P02 · Développer la compétence

Changing a repair booking

Which two parts need checking?

  1. The front light and the back brake.
  2. The front wheel and the seat.
  3. The back light and the front brake.
  4. The chain and both tyres.
Réponse et explication
The front light and the back brake.

Indice: “The front light isn’t working, and the back brake makes a strange noise.” Réponse étayée: “The front light and the back brake.”. Vérifie qui fait quoi et distingue le détail demandé des autres faits.

P03 · Développer la compétence

Changing a repair booking

What does the staff member say about twenty-eight pounds?

  1. It is the usual approximate charge for the two small jobs.
  2. It is the price of a replacement bicycle.
  3. It is the fixed price of any possible repair.
  4. It is a deposit required immediately.
Réponse et explication
It is the usual approximate charge for the two small jobs.

Indice: “The usual charge for those two small jobs is about twenty-eight pounds.” Réponse étayée: “It is the usual approximate charge for the two small jobs.”. Vérifie qui fait quoi et distingue le détail demandé des autres faits.

P04 · Développer la compétence

Changing a repair booking

What will happen if a bigger problem is found?

  1. The shop will call before doing extra work.
  2. The shop will cancel the booking automatically.
  3. The customer must buy another bike.
  4. The shop will do all the work without asking.
Réponse et explication
The shop will call before doing extra work.

Indice: “If we find a bigger problem, we’ll call before doing extra work.” Réponse étayée: “The shop will call before doing extra work.”. Vérifie qui fait quoi et distingue le détail demandé des autres faits.

R01 · Entraînement associé

Changing a repair booking

When must the customer pay?

  1. Before bringing the bike on Thursday.
  2. Only at the end of the month.
  3. When collecting the bike.
  4. When making this phone call.
Réponse et explication
When collecting the bike.

Indice: “you pay when you collect it” Réponse étayée: “When collecting the bike.”. Vérifie qui fait quoi et distingue le détail demandé des autres faits.

X01 · Développer la compétence

Changing a repair booking

Which note correctly records the final arrangement?

  1. Bring bike Wednesday morning; collect Thursday; ask for an email.
  2. Bring bike Thursday morning; pay in advance; collect the same day.
  3. Bring bike Friday afternoon; collect Monday; wait for a letter.
  4. Bring bike Thursday afternoon; expect it Friday; ask for a mobile call.
Réponse et explication
Bring bike Thursday afternoon; expect it Friday; ask for a mobile call.

Indice: “We have two o’clock on Thursday.” · “It should be ready by three on Friday.” · “Please call my mobile when it’s ready.” Réponse étayée: “Bring bike Thursday afternoon; expect it Friday; ask for a mobile call.”. Relie les faits utiles. La conclusion découle du document, pas des connaissances générales.

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