Die Aufgabe erfüllen
Behandle alle geforderten Punkte und beachte Leserschaft und Zweck. Das Modell ist eine mögliche Antwort, nicht die einzig richtige.
The invitation states what, when and where, then asks for a reply.
B1
Eine E-Mail über ein Problem
Über diese Lektion
Eine E-Mail über ein Problem · B1. Behandle alle geforderten Punkte und beachte Leserschaft und Zweck. Das Modell ist eine mögliche Antwort, nicht die einzig richtige.
Verfasse zuerst deine eigene Antwort und sieh erst danach das Modell an. Prüfe sie mit der aufgabenspezifischen Liste. Schreibaufgaben werden nicht automatisch als richtig oder falsch bewertet.
Schreibaufgaben prüfst du selbst. Diese Version vergibt keine Sprachnote und bestätigt kein Niveau.
4 Aufgaben
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SchreibenB1
An email about a problem
Verfasse zuerst deine eigene Antwort und sieh erst danach das Modell an. Prüfe sie mit der aufgabenspezifischen Liste. Schreibaufgaben werden nicht automatisch als richtig oder falsch bewertet.
Read each task, draft your own text, then compare the model and checklist. Models are not unique answer keys.
Erst ein wenig Klarheit
Die Mitteilung strukturieren
Ordne Ideen sinnvoll. Nutze Sätze und bei Bedarf Absätze und Verknüpfungen. Setze Bindewörter nur bei einem passenden Zusammenhang ein.
I give the time first. Then I explain how to get there.
Klarheit und Sprache prüfen
Prüfe Verben, Übereinstimmung, Rechtschreibung und Zeichensetzung. Verwende Wörter, die du verstehst, und überarbeite missverständliche Stellen.
She works on Monday. We work on Tuesday.
Lernmaterial
SchreibenB1
An email about a problem
Verfasse zuerst deine eigene Antwort und sieh erst danach das Modell an. Prüfe sie mit der aufgabenspezifischen Liste. Schreibaufgaben werden nicht automatisch als richtig oder falsch bewertet.
Read each task, draft your own text, then compare the model and checklist. Models are not unique answer keys.
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You ordered a desk lamp online. It arrived three days late, and its switch is broken. You need a working lamp for study next week. You may invent personal details; keep any facts supplied in this task.
Write 120–150 words to customer services. Give the order details, explain both problems and their effect, request a practical solution, and say when you need a reply.
Dein Lernweg
01
Schritt 1 · Gezielt üben
0/2Die Aufgabe erfüllen
Behandle alle geforderten Punkte und beachte Leserschaft und Zweck. Das Modell ist eine mögliche Antwort, nicht die einzig richtige.
The invitation states what, when and where, then asks for a reply.02
Schritt 2 · Gezielt üben
0/1Die Mitteilung strukturieren
Ordne Ideen sinnvoll. Nutze Sätze und bei Bedarf Absätze und Verknüpfungen. Setze Bindewörter nur bei einem passenden Zusammenhang ein.
I give the time first. Then I explain how to get there.03
Schritt 3 · Gezielt üben
0/1Klarheit und Sprache prüfen
Prüfe Verben, Übereinstimmung, Rechtschreibung und Zeichensetzung. Verwende Wörter, die du verstehst, und überarbeite missverständliche Stellen.
She works on Monday. We work on Tuesday.Schreiben
Schreibaufgaben prüfst du selbst. Diese Version vergibt keine Sprachnote und bestätigt kein Niveau.
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Lernübersicht
B1Eine E-Mail über ein Problem
Lektionspunkte
Die Aufgabe erfüllen
Behandle alle geforderten Punkte und beachte Leserschaft und Zweck. Das Modell ist eine mögliche Antwort, nicht die einzig richtige.
The invitation states what, when and where, then asks for a reply.Die Mitteilung strukturieren
Ordne Ideen sinnvoll. Nutze Sätze und bei Bedarf Absätze und Verknüpfungen. Setze Bindewörter nur bei einem passenden Zusammenhang ein.
I give the time first. Then I explain how to get there.Klarheit und Sprache prüfen
Prüfe Verben, Übereinstimmung, Rechtschreibung und Zeichensetzung. Verwende Wörter, die du verstehst, und überarbeite missverständliche Stellen.
She works on Monday. We work on Tuesday.Fragen & Antworten
Das Öffnen einer Antwort wird für diese Aufgabe als Hilfe erfasst.
You ordered a desk lamp online. It arrived three days late, and its switch is broken. You need a working lamp for study next week. You may invent personal details; keep any facts supplied in this task.
Write 120–150 words to customer services. Give the order details, explain both problems and their effect, request a practical solution, and say when you need a reply.
Antwort und Erklärung
Dear Customer Services,
I am writing about order L482, a desk lamp I bought from your website last Monday. Your confirmation said it would arrive on Thursday, but it did not reach me until Sunday.
Unfortunately, the switch is also broken, so the lamp cannot be used. I have checked it with another socket and followed the instructions, but it still does not turn on.
I need a working lamp for an evening study course that starts next week.
Could you send a replacement and arrange collection of the damaged item? I can provide photographs and the delivery receipt if these would help. Please let me know by Wednesday whether a replacement can arrive before the course begins. If that is not possible, I would prefer a refund.
Kind regards,
Daniel Reed
I am writing about order L482, a desk lamp I bought from your website last Monday. Your confirmation said it would arrive on Thursday, but it did not reach me until Sunday.
Unfortunately, the switch is also broken, so the lamp cannot be used. I have checked it with another socket and followed the instructions, but it still does not turn on.
I need a working lamp for an evening study course that starts next week.
Could you send a replacement and arrange collection of the damaged item? I can provide photographs and the delivery receipt if these would help. Please let me know by Wednesday whether a replacement can arrive before the course begins. If that is not possible, I would prefer a refund.
Kind regards,
Daniel Reed
Ein mögliches Modell, kein Lösungsschlüssel. Selbstprüfung: Findet die lesende Person alle geforderten Punkte: Bestelldaten, zwei Probleme, Folgen, Lösung und Antwortfrist? Aufbau: Belege das Problem konkret, erkläre seine Wirkung und formuliere Lösung oder Vereinbarung als klaren nächsten Schritt. “I am writing about order L482” → “Could you send a replacement”. Sprache: “Could you send a replacement and arrange collection of the damaged item?” Die Frage formuliert eine konkrete Bitte oder Anregung, keine Zusage der anderen Person. Auch andere Formulierungen und Gliederungen können die Aufgabe erfüllen. Behalte vorgegebene Fakten bei. Dies ist Selbstprüfung, keine automatische Sprachbewertung.
A shared study room has become noisy during exam preparation. You want to raise the problem politely with the room organiser. You may invent personal details; keep any facts supplied in this task.
Write 120–150 words. Describe specific occasions, explain the effect on study, acknowledge other users, and suggest two workable changes.
Antwort und Erklärung
Dear Ms Palmer,
I am writing about noise in the shared study room. On Tuesday and Thursday evening, several visitors held group discussions beside the desks while other people were revising.
I understand that they also need a place to work, and I do not want the room to become unfriendly. However, it was difficult to concentrate on reading, and one student left before finishing her work.
Could we reserve one side of the room for quiet individual study during the exam period? It might also help to put a booking sheet near the smaller meeting room, so groups know when they can use it. These changes would give everyone a clearer idea of what to expect. I would be happy to help make the signs if you agree.
Best wishes,
Sara Malik
I am writing about noise in the shared study room. On Tuesday and Thursday evening, several visitors held group discussions beside the desks while other people were revising.
I understand that they also need a place to work, and I do not want the room to become unfriendly. However, it was difficult to concentrate on reading, and one student left before finishing her work.
Could we reserve one side of the room for quiet individual study during the exam period? It might also help to put a booking sheet near the smaller meeting room, so groups know when they can use it. These changes would give everyone a clearer idea of what to expect. I would be happy to help make the signs if you agree.
Best wishes,
Sara Malik
Ein mögliches Modell, kein Lösungsschlüssel. Selbstprüfung: Findet die lesende Person alle geforderten Punkte: konkrete Beispiele, Lernfolgen, andere Nutzer und zwei Änderungen? Aufbau: Belege das Problem konkret, erkläre seine Wirkung und formuliere Lösung oder Vereinbarung als klaren nächsten Schritt. “On Tuesday and Thursday” → “Could we reserve one side”. Sprache: “Could we reserve one side of the room for quiet individual study during the exam period?” Die Frage formuliert eine konkrete Bitte oder Anregung, keine Zusage der anderen Person. Auch andere Formulierungen und Gliederungen können die Aufgabe erfüllen. Behalte vorgegebene Fakten bei. Dies ist Selbstprüfung, keine automatische Sprachbewertung.
You registered for a weekend photography course, but the advertised practical session was replaced by a second classroom lecture without warning. You may invent personal details; keep any facts supplied in this task.
Write 120–150 words to the course organiser. Explain what you expected, describe what happened, say why it mattered, and ask for a reasonable remedy.
Antwort und Erklärung
Dear Course Organiser,
I attended your photography course last weekend and enjoyed the teacher’s clear explanations. However, I was disappointed that the outdoor practical session described on your website did not take place. Instead, we had another classroom lecture, and nobody explained the change until we arrived.
I joined mainly because I wanted advice while using my own camera outside. Reading about camera settings is useful, but it does not replace the chance to practise with a teacher nearby. I understand that plans sometimes have to change, especially if there is bad weather.
Could you arrange an additional practical session for our group at no extra cost? Alternatively, I would appreciate a credit towards a future workshop that includes supervised practice. Please let me know which option you can offer.
Kind regards,
Luca Evans
I attended your photography course last weekend and enjoyed the teacher’s clear explanations. However, I was disappointed that the outdoor practical session described on your website did not take place. Instead, we had another classroom lecture, and nobody explained the change until we arrived.
I joined mainly because I wanted advice while using my own camera outside. Reading about camera settings is useful, but it does not replace the chance to practise with a teacher nearby. I understand that plans sometimes have to change, especially if there is bad weather.
Could you arrange an additional practical session for our group at no extra cost? Alternatively, I would appreciate a credit towards a future workshop that includes supervised practice. Please let me know which option you can offer.
Kind regards,
Luca Evans
Ein mögliches Modell, kein Lösungsschlüssel. Selbstprüfung: Findet die lesende Person alle geforderten Punkte: Erwartung, tatsächlicher Ablauf, Bedeutung und Abhilfe? Aufbau: Belege das Problem konkret, erkläre seine Wirkung und formuliere Lösung oder Vereinbarung als klaren nächsten Schritt. “the outdoor practical session” → “Could you arrange an additional practical session”. Sprache: “Could you arrange an additional practical session for our group at no extra cost?” Die Frage formuliert eine konkrete Bitte oder Anregung, keine Zusage der anderen Person. Auch andere Formulierungen und Gliederungen können die Aufgabe erfüllen. Behalte vorgegebene Fakten bei. Dies ist Selbstprüfung, keine automatische Sprachbewertung.
Your neighbour plays music loudly late at night. You have a friendly relationship and want to solve the problem without an argument. You may invent personal details; keep any facts supplied in this task.
Write 120–150 words to your neighbour. Explain the problem with examples, describe its effect, recognise their needs, and propose a polite agreement.
Antwort und Erklärung
Hi Ben,
I hope you are well. I wanted to mention something about the music from your flat. On the last two Friday nights, I could still hear it clearly in my bedroom after midnight, even with the windows closed.
I start work early on Saturdays, so I have been finding it difficult to get enough sleep.
I know you enjoy having friends over, and I do not expect complete silence in the building.
Would you be able to turn the speakers down after ten thirty or move them away from our shared wall? If you are planning a special party, a short message beforehand would also help me make arrangements. I am sure we can find something that works for both of us.
Thanks for understanding,
Maya
I hope you are well. I wanted to mention something about the music from your flat. On the last two Friday nights, I could still hear it clearly in my bedroom after midnight, even with the windows closed.
I start work early on Saturdays, so I have been finding it difficult to get enough sleep.
I know you enjoy having friends over, and I do not expect complete silence in the building.
Would you be able to turn the speakers down after ten thirty or move them away from our shared wall? If you are planning a special party, a short message beforehand would also help me make arrangements. I am sure we can find something that works for both of us.
Thanks for understanding,
Maya
Ein mögliches Modell, kein Lösungsschlüssel. Selbstprüfung: Findet die lesende Person alle geforderten Punkte: Beispiele, persönliche Folgen, Bedürfnisse des Nachbarn und Vereinbarung? Aufbau: Belege das Problem konkret, erkläre seine Wirkung und formuliere Lösung oder Vereinbarung als klaren nächsten Schritt. “On the last two Friday nights” → “Would you be able to”. Sprache: “Would you be able to turn the speakers down after ten thirty or move them away from our shared wall?” Die Frage formuliert eine konkrete Bitte oder Anregung, keine Zusage der anderen Person. Auch andere Formulierungen und Gliederungen können die Aufgabe erfüllen. Behalte vorgegebene Fakten bei. Dies ist Selbstprüfung, keine automatische Sprachbewertung.